KK地道口语库用户协议

一、服务内容

我们提供英语学习资料浏览、学习进度记录、内容权限激活与人工审核等服务。具体内容以实际开放页面及购买时的商品说明为准。本服务提供学习辅助，不承诺特定考试成绩、就业结果或语言能力提升幅度。

部分学习资料配有视频，具体范围以购买时的商品说明为准。视频可在本站播放，也可能通过资料页链接在腾讯文档、百度网盘等第三方平台查看。打开外部链接后，可能需要登录相应平台或按页面提示获取访问权限。已购范围内的视频链接失效或无法访问时，可联系客服，我们会核实并按购买约定处理。

二、账号与登录

您应使用本人有权使用的手机号或邮箱接收验证码，首次验证成功将创建账号。请妥善保管验证码与登录设备，发现异常及时联系客服。

手机号账号和邮箱账号相互独立，不自动合并；不同账号的内容权限和学习记录不互通。请持续使用同一种登录方式。账号最多保留5个有效登录环境，同一设备的不同浏览器可能分别计数，新增登录可能使最久未使用的会话退出。

账号信息发生变化、权限误绑或需换账号时，可提供必要的购买凭证申请人工核实。我们不会仅凭口头声明复制他人权益，也不会自动迁移学习记录。

三、购买、开通与售后

网站当前不提供直接付款功能。您可通过购买平台或联系客服了解产品、价格和支付方式；请核实收款主体及商品说明，保留订单凭证。

内容按系列授权：700期产品默认包含系列1、2、3；700期为承诺最终交付的总数量，不代表购买时已全部上线。尚未上线的内容将陆续提供，当前未约定固定更新频率或全部交付的具体日期，但不因此免除最终交付义务；购买时另有有效承诺的，按该承诺履行。单系列产品仅包含对应系列。既有系列权限包含该系列后续发布内容，未来新增系列不自动包含，需另行开通。具体购买承诺与本协议不一致时，依法适用对您有效的购买约定。

有效订单或激活码仅可绑定一个账号；激活前请确认当前账号。已导入订单可自动激活，其他订单及特殊情况由客服审核。客服审核服务时间为北京时间9:00—23:00，具体进度可在激活页查看，工作时段不等于保证即时完成。

正常开通的系列权限长期有效，不设固定到期日；这不等于承诺网站永不调整或永久运营。发生影响既有购买权益的重大调整或服务终止，我们将通过网站显著公告及必要的账号联系方式合理提前通知，说明影响范围、处理安排与申请途径，并依法及依购买约定提供继续履行、替代安排或退款等处理途径，不以单方修改协议任意取消已购权益。

本产品采用一次性购买、按系列开通的方式，不设订阅或自动续费，也不提供按剩余内容或未学习期数折算退款的常规退订服务。依法或依购买时有效约定应当退款的，按相应规定或约定处理。

如遇重复付款、付款后未能开通、授权范围有误或内容交付问题，可联系原购买平台或客服，并提供订单号、购买渠道及问题说明。请勿提供登录验证码。我们核实后，会根据实际情况协助开通、纠正授权或处理退款等售后事项。订单退款或错误授权被撤销后，对应来源的内容权限可能终止，其他有效购买来源的权限不受影响。

四、使用规范与内容权利

网站及学习资料的相关权利归相应权利人所有。除法律允许或经权利人授权外，禁止使用脚本、爬虫或其他自动化工具抓取、下载或收集网站内容，也禁止抄袭资料、冒用署名、擅自转载、公开分享、转售、转授权或将资料用于搭建替代服务。禁止盗用订单、提交虚假材料、攻击网站、绕过访问限制，或通过出租、出售、共享账号牟利。

对正在进行的异常抓取、攻击或其他危及服务安全的行为，我们可先拦截相关访问，并在核实后告知处理原因。经核实存在违规的，我们可视情节限制相关功能或暂停账号访问。涉及侵权的，我们可依法固定证据、向传播平台投诉，并依法要求停止侵权、删除侵权内容及赔偿损失。对处理结果有异议，可联系客服申请复核。

五、个人信息保护

我们处理个人信息的种类、用途、保存规则、服务提供方以及您行使权利的方式，详见《隐私政策》。请在获取验证码前阅读。 同意本协议不代表您授权与服务无关的信息处理，也不能替代依法需要的单独同意。

如需行使个人信息相关权利，请按《隐私政策》所列方式提出申请。账号换绑和购买权益迁移按第二条处理。

六、未成年人

未成年人应在监护人指导下阅读和使用服务，购买行为应取得与其年龄、智力相适应的监护人同意。未成年人个人信息的保护与监护人联系途径详见《隐私政策》。

七、服务调整与责任

我们会合理维护服务可用性。维护、网络故障或不可抗力可能导致暂时中断，我们将及时处理并尽可能说明影响。涉及已购权益的处理适用第三条约定。

双方各自依法承担因自身过错造成的责任。本协议不排除我们依法应承担的责任，不免除因故意或重大过失造成损失的责任，也不限制您依法享有的救济途径。

八、协议更新与争议处理

协议更新将在本页展示版本和日期。重大影响您权益的变更会以显著方式提示；依法需要您重新同意的，将重新征求同意。新协议不追溯削减既有购买权益，未重新同意不等于放弃已经取得的权利。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议可先联系客服协商，也可向有关消费者保护组织、监管部门投诉，或依法向有管辖权的人民法院起诉。本协议部分条款无效，不影响其他依法有效条款。

客服邮箱（KK爱英语）：kk_english2022@126.com